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GASTOS DE ENVÍO

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DEVOLUCIONES

Algunos productos son delicados por lo que son susceptibles a desperfectos en el transporte. Revisa tu pedido muy bien en cuanto lo recibas y si encuentras algún desperfecto debes comunicárnoslo antes de 48h después de recibirlo para que podamos hacernos cargo. 

• ¿Tengo que pagar algo por solicitar un cambio o devolución? Sí. Los gastos de devolución así como los riesgos vinculados a la devolución del producto serán a cargo del remitente.
• ¿Cuál es el plazo para poder hacer un cambio o devolución? 14 días a partir de la fecha de entrega.
• ¿Cómo puedo hacer un cambio o devolución? Indica tu intención por correo electrónico a pedidos@1001cachimbas.es
• ¿Puedo cambiar o devolver cualquier artículo? Sí excepto cachimbas, mangueras y boquillas personales, siempre y cuando estén en perfecto estado, sin haber sido usados, en su embalaje original y con sus correspondientes accesorios.
• ¿Cuándo recibiré el importe de mi devolución? Recibirás el importe mediante la misma forma de pago utilizada en tu compra en un tiempo estimado de 7 días naturales.