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ENVIO

Entrega 24/48h em Portugal e Espanha para pedidos feitos antes das 16h. Para outros destinos consultar as condições.

TAXA DE ENVIO

Os custos de envio padrão são GRATUITOS para compras acima de 50€ IVA incl. *NÃO DISPONÍVEL NA BLACK FRIDAY

Os custos de envio padrão para Espanha e Portugal são de 4,95€ IVA incl.

As despesas podem variar dependendo do peso e do destino da mercadoria. Mais informações aqui.

DEVOLUÇÕES

Alguns produtos são muito delicados e, portanto, suscetíveis a possíveis danos durante o transporte. Verifica o teu pedido muito bem ao recebê-lo e se encontras algum dano, deves notificar-nos por e-mail, telefone ou whatsapp antes das 48h após recebê-lo, para que encarregar-nos do que aconteceu.

• Preciso pagar algo para solicitar uma troca ou reembolso?. Sim. Os custos de devolução e os riscos relacionados à devolução do produto serão suportados pelo remetente, que deverá enviá-los com segurança e com as garantias necessárias para que os produtos devolvidos cheguem em perfeitas condições.
• Qual é o prazo para efetuar uma troca ou reembolso?. 14 dias a partir da data de entrega.
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• Como posso fazer uma troca ou reembolso?. Indica tua intenção por e-mail para pedidos@1001cachimbas.es ou através da seção de devoluções da tua conta.
• Posso trocar ou devolver algum item?. Sim, desde que estejam em perfeitas condições, sem uso, na embalagem original e com os acessórios correspondentes.
• Quando receberei o valor da minha devolução?. Dependendo do teu banco, em um tempo estimado de 2 a 5 dias úteis, receberás o valor pelo mesmo método de pagamento usado em tua compra.