KALOUD LOTUS

ENVÍO

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GASTOS DE ENVÍO

Los gastos de envío estándar son GRATIS para compras superiores a 75€ IVA inlc.

Los gastos de envío estándar para península y Portugal son desde 4,95€ IVA incl.

Los gastos pueden variar según peso y destino de la mercancía. Más información aquí.

DEVOLUCIONES

Algunos productos son muy delicados y por lo tanto, susceptibles a posibles desperfectos durante el transporte. Revisa tu pedido muy bien en cuanto lo recibas y si encuentras algún desperfecto debes comunicárnoslo vía email, teléfono o whatsapp antes de 24h después de recibirlo para que podamos hacernos cargo. 

• ¿Tengo que pagar algo por solicitar un cambio o devolución? Sí. Los gastos de devolución así como los riesgos vinculados a la devolución del producto serán a cargo del remitente, quien debe enviarlos de forma segura y con las garantías necesarias para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación.
• ¿Cuál es el plazo para poder hacer un cambio o devolución? 14 días a partir de la fecha de entrega.
  1001Cachimbas.es se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o accesorios que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas el cliente asume los costes de reenvío.
• ¿Cómo puedo hacer un cambio o devolución? Indica tu intención por correo electrónico a pedidos@1001cachimbas.es o a través de la sección de devoluciones de tu cuenta.
• ¿Puedo cambiar o devolver cualquier artículo? Sí, siempre y cuando estén en perfecto estado, sin haber sido usado, en su embalaje original y con sus correspondientes accesorios.
• ¿Cuándo recibiré el importe de mi devolución? Recibirás el importe mediante la misma forma de pago utilizada en tu compra en un tiempo estimado de 2-5 días laborables, dependiendo de tu entidad bancaria.